Здравствуйте Гость!  
Корзина - 0 р.

Ваша корзина пуста

Регистрация и вход Регистрация и вход Регистрация и вход Регистрация и вход Регистрация и вход Регистрация и вход Регистрация и вход

vozvrat1.jpg

Возврат товара, приобретённого в розницу, возможен по следующим трём причинам:


Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в любое время до передачи товара, а после получения товара - в течение 7 дней. 
Оформление возврата осуществляется на основание заполненного заявления на возврат.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. 
Товарный вид изделия включает наличие установленного ярлыка, сохранность упаковки и отсутствие следов использования. 
Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные возврату и обмену не подлежат. 
Уплаченная за товар сумма возвращается покупателю в течение 10 дней после получения нами товара и заявления на возврат.
Расходы, понесённые покупателем на доставку товара, не компенсируются. Возврат указанной суммы осуществляется с согласия покупателя одним из следующих способов: 
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; 
б) почтовым переводом; 
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.  

Возврат не подошедшего товара

Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 
Покупатель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. 
Обмен товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной, подтверждающий оплату указанного товара, документ. Обмен осуществляется на основание заявления.  
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.
Требование покупателя о возврате уплаченной денежной суммы исполняется на основание заявления о возврате и подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Расходы, понесённые покупателем на доставку товара, а так же расходы, связанные с оплатой комиссии банков, в случае перечисления денег на расчётный счёт покупателя, не компенсируются.
Возврат указанной суммы осуществляется с согласия покупателя одним из следующих способов: 
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца; 
б) почтовым переводом; 
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. 
По соглашению Покупателя с Продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить Покупателю о поступление аналогичного товара в продажу. 

Возврат товара ненадлежащего качества 

В период действия гарантийного срока, обнаруженные производственные  дефекты устраняются силами и за счёт Продавца в максимально короткие сроки. Стоимость расходов, связанных с доставкой товара компенсируется покупателю. 
Срок исправления заводского дефекта – не более 10 дней без учёта времени транспортировки товара. 
В случае невозможности исправления заводского дефекта Покупателю предлагается на выбор либо замена на подобный или близкий по характеристикам и свойствам товар, либо возврат уплаченной денежной суммы. 
Уплаченная покупателем сумма за товар ненадлежащего качества подлежит возврату в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Расходы, понесённые пок
упателем на доставку товара, компенсируются. Возврат указанной суммы осуществляется одним из следующих способов:
а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;  
б) почтовым переводом; 
в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем. 
Приёмка Товара, предполагаемого ненадлежащего качества, происходит на основание акта приёма на экспертизу. После проведения экспертной оценки характера брака экспертами Продавца выносится заключение. Срок проведения экспертизы - не позднее 2-х дней с момента получения товара. В случае, если характер повреждения не признаётся производственным браком, товар либо возвращается покупателю, либо, по согласованию с покупателем, производится ремонт изделия, предполагающий оплату стоимости работ со стороны покупателя. Издержки, связанные с транспортировкой товара несёт покупатель. Покупатель вправе выразить несогласие с экспертной оценкой и провести своими силами экспертизу в независимой компании, результат оценки которой станет решающим.
Ознакомиться с подробной информацией по гарантийным обязательствам и скачать заявления и акт на возврат товара ненадлежащего качества, Вы можете на страничке Гарантия.





Заявление на возврат товара надлежащего качества:                                       word.png adobe.png
 
Образец заполнения заявления на возврат товара надлежащего качества: word.png   adobe.png